1. Введение
В нашем отеле защита личных данных гостей является приоритетом. Настоящая политика конфиденциальности направлена на предоставление вам прозрачной информации о том, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные.
Эта политика охватывает все операции, связанные со сбором, обработкой, хранением и защитой личных данных гостей. Наш отель соблюдает местные и международные законы о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского Союза и другие соответствующие законы.
2. Собираемые данные
Наш отель может собирать различные типы личных данных гостей для следующих целей:
Личные данные: Имя, фамилия, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), дата рождения, гражданство.
Идентификационные данные: Паспорт или данные удостоверения личности.
Платежные данные: Информация о кредитной карте или банковском счете.
Данные об использовании услуг: Информация об использовании услуг отеля, заказах в ресторане, сервисах номера и т.д.
Данные безопасности: Видеонаблюдение и другие меры безопасности.
3. Использование данных
Собранные личные данные используются для следующих целей:
Бронирование и регистрация: Для обеспечения регистрации и заезда гостя в отель.
Финансовые операции: Для обработки и подтверждения платежей.
Предоставление услуг: Для предоставления услуг, соответствующих потребностям гостя (сервис в номере, заказы в ресторане и т.д.).
Безопасность: Для обеспечения безопасности гостей и имущества отеля.
Юридические требования: Для выполнения законных обязательств, связанных с документами на размещение и путешествия.
4. Защита данных
Мы предпринимаем следующие меры для обеспечения безопасности личных данных гостей:
Техническая защита: Данные шифруются и хранятся на защищенных серверах.
Политика конфиденциальности и внутренние меры: Доступ к данным имеют только уполномоченные и обученные сотрудники.
Физическая защита: Личные данные защищены физическими мерами безопасности.
5. Передача данных
Личные данные гостей могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
Платежные провайдеры: Для обработки кредитных карт и других финансовых операций.
Юридические обязательства: Если это требуется законодательством.
Третьи стороны: Для предоставления дополнительных услуг (например, туристические услуги). В этом случае гостям будет заранее предоставлена информация и запрошено их согласие.
6. Права гостей
Гости обладают следующими правами в отношении своих личных данных:
Доступ к данным: Возможность ознакомиться с данными и узнать, как они используются.
Исправление и обновление: Возможность исправлять или обновлять свои данные.
Удаление данных: Возможность запросить удаление данных, если они больше не нужны.
Жалобы и обращения: Гости могут обращаться с жалобами или запросами по обработке данных.
7. Хранение данных
Личные данные хранятся только в соответствии с законными требованиями. Когда данные больше не нужны, они удаляются или анонимизируются.
8. Видеонаблюдение
В целях безопасности на территории отеля ведется видеонаблюдение. Камеры используются исключительно для обеспечения безопасности гостей и имущества.
9. Изменения политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности может быть обновлена. Об изменениях будет сообщено, и новая версия начнет действовать с указанной даты.
10. Контакты
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно настоящей политики конфиденциальности, свяжитесь с нами: